Bonjour,

J'ai depuis longtemps une ligne fixe red sfr box internet

, je viens de souscrire sous le même nom depuis le site une offre mobile Tout marche bien, sur l'appli je me connecte au choix sur le fixe ou le mobile.

Par contre sur le site internet je ne peux me connecter uniquement à mon compte box internet je n'ai pas accès à la ligne mobile.

j'ai essayer de rajouter la ligne, impossible d'ajouter. ce contrat car il est géré par un autre compte !

Pourquoi je peux sur l'appli et pas sur le site ?

Merci.