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Comment récupérer la transcription d'un chat avec le service assistance ?

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e
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +5
14 avril 2023
Solution approuvée

Comment récupérer la transcription d'un chat avec le service assistance ?

FAQ et liens utiles

BOnjour,.

 

J'ai été en chat aujourd'hui avec l'assistance Red . Plutôt que de faire de fastidieuses copies d'écran sur mon mobile, je souhaite savoir s'il est possible de récupérer quelque part sur l'espace client l'intégralité de la transcription du chat.

 

Merci beaucoup.

bon week-end

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8235
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Solution validée
03 juin 2023

Re: Comment récupérer la transcription d'un chat avec le service assistance ?

Bonjour

Malheureusement c'est possible mais il fallait le faire à la fin du chat en cliquant sur enregistrer la conversation ou la recevoir par email.

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Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8235
Badges :
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Solution validée
03 juin 2023

Re: Comment récupérer la transcription d'un chat avec le service assistance ?

Bonjour

Malheureusement c'est possible mais il fallait le faire à la fin du chat en cliquant sur enregistrer la conversation ou la recevoir par email.

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