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Temps d inactivation d une ancienne carte sim

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Post 1 +6
28 juin 2024
Solution approuvée

Temps d inactivation d une ancienne carte sim

FAQ et liens utiles

Bonjour , 

Je suis déjà chez red et je  souhaite prendre un nouveau forfait red , combien de temps mon ancienne carte reste en service car je ne suis pas chez moi en ce moment et je n aurais pas la possibilité d accéder à ma boîte aux lettres pour récupérer ma nouvelle carte sim?

Deuxième question : combien de temps faut il compter avant de recevoir la nouvelle carte sim?

Merci pour vos réponses 

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8342
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Solution validée
29 juin 2024

Re: Temps d inactivation d une ancienne carte sim

Bonjour  @Sarat 

Vous voulez donc prendre un nouveau forfait avec un nouveau numéro ?

Si c'est le cas et que vous voulez résilier votre compte actuel ,vous pouvez demander la résiliation sous 10 jours via votre compte client.

Pour la nouvelle commande ,la nouvelle sim arrive entre 2 et 5 jours.

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Solution validée
Avatar de hpg38
REDactor
Posts : 8342
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Solution validée
29 juin 2024

Re: Temps d inactivation d une ancienne carte sim

Bonjour  @Sarat 

Vous voulez donc prendre un nouveau forfait avec un nouveau numéro ?

Si c'est le cas et que vous voulez résilier votre compte actuel ,vous pouvez demander la résiliation sous 10 jours via votre compte client.

Pour la nouvelle commande ,la nouvelle sim arrive entre 2 et 5 jours.

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