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Appels en messagerie

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05 octobre 2024
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Appels en messagerie

Bjr. Tous mes correspondants tombent sur ma messagerie depuis cet après-midi. Ce matin tout fonctionnait bien. Je n'ai fait aucun réglage particulier depuis. Je n'ai aucun numéro de bloqué. Je n'ai pas fait de renvoi d'appel. Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci.


Questions résolues
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06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Merci mais dans l'intervalle j'ai trouvé :  les numéros qui essayaient de me joindre commencent par 09 (Grande entreprise et particulier qui appelait d'une box) et ont été considérés à tort comme des spams et dirigés directement sur la messagerie sans faire sonner le téléphone.

Bonne soirée.


Avatar de Loïc
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06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Bonjour  @Van43;

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Pour savoir si le problème se trouve au niveau de la ligne ou du téléphone, pourriez-vous essayer de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et tenter d'appeler votre numéro ?

 

Si les appels n'arrivent pas non plus, il faudra probablement contacter le service client pour un diagnostic approfondi.

Si les appels arrivent bien, c'est qu'il y a un blocage dans votre téléphone habituel ; il faudra chercher dans les réglages quelle option aurait pu être activée faisant que les appels sont reroutés vers la messagerie (ne pas déranger par exemple ?)

 

Bonne soirée.

Loïc
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06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Merci mais dans l'intervalle j'ai trouvé :  les numéros qui essayaient de me joindre commencent par 09 (Grande entreprise et particulier qui appelait d'une box) et ont été considérés à tort comme des spams et dirigés directement sur la messagerie sans faire sonner le téléphone.

Bonne soirée.