Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Mon téléphone
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
180 197 Membres
2 450 Sujets

Re: Appels en messagerie

Répondre
V
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +9
05 octobre 2024
Solution approuvée

Appels en messagerie

Bjr. Tous mes correspondants tombent sur ma messagerie depuis cet après-midi. Ce matin tout fonctionnait bien. Je n'ai fait aucun réglage particulier depuis. Je n'ai aucun numéro de bloqué. Je n'ai pas fait de renvoi d'appel. Quelqu'un a-t-il une idée ? Merci.


Questions résolues
Highlighted
Solution validée
V
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +9
Solution validée
06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Merci mais dans l'intervalle j'ai trouvé :  les numéros qui essayaient de me joindre commencent par 09 (Grande entreprise et particulier qui appelait d'une box) et ont été considérés à tort comme des spams et dirigés directement sur la messagerie sans faire sonner le téléphone.

Bonne soirée.


Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 6790
Badges :
Avatar +70
06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Bonjour  @Van43;

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Pour savoir si le problème se trouve au niveau de la ligne ou du téléphone, pourriez-vous essayer de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et tenter d'appeler votre numéro ?

 

Si les appels n'arrivent pas non plus, il faudra probablement contacter le service client pour un diagnostic approfondi.

Si les appels arrivent bien, c'est qu'il y a un blocage dans votre téléphone habituel ; il faudra chercher dans les réglages quelle option aurait pu être activée faisant que les appels sont reroutés vers la messagerie (ne pas déranger par exemple ?)

 

Bonne soirée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)
Highlighted
Solution validée
V
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +9
Solution validée
06 octobre 2024

Re: Appels en messagerie

Merci mais dans l'intervalle j'ai trouvé :  les numéros qui essayaient de me joindre commencent par 09 (Grande entreprise et particulier qui appelait d'une box) et ont été considérés à tort comme des spams et dirigés directement sur la messagerie sans faire sonner le téléphone.

Bonne soirée.