Bonjour,

J'ai acheté un téléphone Samsung ZFlip 4 en mars 2023. Le téléphone ne s'ouvre plus entièrement, l'écran est défectueux et le son craque.

J'ai été en boutique SFR, contacté le service client SFR par mail, par téléphone, par chat, le service client red par chat, le service client Samsung et tout le monde me dit que ça n'est pas son problème. Samsung me dit que c'est RED, SFR me dit que c'est RED, RED me dit d'aller en boutique, en boutique on me dit qu'on ne peut rien faire.

Je me retrouve avec un téléphone sous garantie et personne ne peut faire jouer la garantie.

Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance.