Bonjour
@El-hamza47
Pour obtenir une nouvelle carte SIM dans votre cas vous devez en faire la demande auprès d'un conseiller RED.
Pour contacter un conseiller RED vous pouvez utiliser les réseaux sociaux Facebook ou X ou directement l'application RED&moi dans la rubrique Aide puis sur Nous contacter. Enfin vous avez également la possibilité de contacter un conseiller depuis le site internet red-by-sfr.fr en cliquant sur Besoin d'aide ? puis en demandant au chatbot Léo de contacter un conseiller. (liens à la fin de ma signature)