Bonjour, l'idéal aurait été d'appeler le service client pour demander à migrer votre compte.
L'avez-vous depuis votre espace mon compte sur internet ? ou avez-vous souscrit en ligne directement à la nouvelle offre fibre ? Si c'est le cas, il faudra peut-être résilier votre box RED adsl => https://lemon.fr/comparateur/resiliation-box/red-by-sfr/.