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Résiliation
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Résiliation forcée fibre suite problème technique

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23 juillet 2023

Résiliation forcée fibre suite problème technique

Bonjour, 

je suis client red by sfr fibre depuis 1 ans, jusqu'à ce jour tout fonctinnait bien, j'étais satisfait. 

Le 28/06 j'ai eu une coupure internet (perte signal fibre PON). Un technicien est venu, a confirme que tout fonctionnait entre la box et le regard dans la rue. Il a détecté un problème d'infrastructure  entre mon regard et le central optique. Un autre technicien devait intervenir, depuis plus de nouvelle et j'ai été résilié de force alors que je n'ai rien demandé. je souhaite le retablissement du service.