L'incident a été signalé le 4.09.26 sur whatsapp.

Merci. 

Bonjour  @Jcocc ,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, et non en communication avec le service client ou technique RED.

Nous sommes désolés pour votre problème, mais nous sommes des clients comme vous et n'avons aucune information sur sa résolution.

La seule chose que je connaisse est ce site mobile de SFR, mais vous y avez déjà accès :

carte incident réseau mobile SFR 

Contactez le service client RED pour savoir ce qui est prévu :

assistance RED 

Tenez nous au courant

J'ai signalé la panne via whatsapp ainsi que le chat de l'application.

Ma demande a été prise en compte. 

Je vous tiendrai au courant. 

Bonjour @Jcocc, bienvenue parmi nous 😊

Je rejoins tout à fait @marcmarais sur ce point. Vous avez déjà effectué les bonnes démarches en signalant la panne via WhatsApp ainsi que le chat de l’application, et votre demande a bien été prise en compte.

Il ne reste plus qu’à patienter le temps que l’intervention soit effectuée et que la situation soit rétablie. En espérant que cela soit résolu rapidement ! 🤞

Tenez-nous au courant de l'évolution de la situation.

Bel après-midi à vous !

Bonjour,

Suite à l'échange ce jour via whatsapp avec un conseillé, (l'antenne n'apparaît plus sur la carte des antennes défaillantes depuis ce matin). 

Il l'a confirmé que l'intervention est en cours et prenait un peu de temps.

Le réseau oscille entre une 4g faible et la 3g.