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Re: Baisse du débit fibre et débit montant supérieur au débit descendant

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O

Rhodium

Posts : 12

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12 février 2024

Solution approuvée

Baisse du débit fibre et débit montant supérieur au débit descendant

FAQ et liens utiles

Bonjour

J'avais un débit d'envron 900Mb et depuis plusieurs semaines ce débit est en moyenne 550Mb.

Mais en plus, le débit montant est toujours supérieur (d'environ 100Mb) au débit descendant.

Lorsque j'arrive à converser avec un "technicien", après avoir tous les tests possibles, la seule chose qu'on sait me débiter comme réponse est que comme j'ai plus de 30% de mon offre, tout va bien.

Il y en a même un qui m'a soutenu que je n'avais pas l'option débit plus, alors que je l'ai.

Donc. Pourquoi un débit peut-il diminuer du jour au lendemain, mais ce que je voudrai surtout savoir, c'est pourquoi mon débit descendant est à présent plus f

Questions résolues

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Solution validée

REDactor

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Solution validée

13 février 2024

Re: Baisse du débit fibre et débit montant supérieur au débit descendant

Bonjour,

Doublon :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/biBaisse-du-d%C3%A9bit-fibre-et-d%C3%A9bit-montant-sup%C3%A9rieur-au-d%C3%A9bit/td-p/601820

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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REDactor

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Solution validée

13 février 2024

Re: Baisse du débit fibre et débit montant supérieur au débit descendant

Bonjour,

Doublon :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/biBaisse-du-d%C3%A9bit-fibre-et-d%C3%A9bit-montant-sup%C3%A9rieur-au-d%C3%A9bit/td-p/601820

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