Nous sommes résidents en Angleterre et avons une petite maison a Chasnais (85400) dans laquelle nous passons au maximum 3 semaines par an. En Août 2021 nous nous sommes retrouves sans internet pour la durée de nos vacances d’été. Il m'a fallu plus de 2 mois pour résoudre ce problème. A nouveau nous sommes arrive dans notre maison le 5 Août et pas d'internet ! Comme le ligne fixe ne fonctionne pas non plus puisqu'il n'y a pas d'internet et que je n'ai pas de numéro de portable français personne ne peut me rappeler! Nous sommes de retour en Angleterre et je ne sais pas comment résoudre cette situation. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ? Peut on contacter le service client par email ? J'ai un dossier SAV d'ouvert depuis le 5 Août que je n'arrive pas a consulter via l'application - auprès de quel service puis je envoyer une réclamation ?