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Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

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Onyx

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27 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir,

Hier je n'ai pas eu de souci.

Ce soir le retour des problèmes.

Supervision:

https://pix.milkywan.fr/5gd2irOd.png

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Bronze

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27 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir, Je constate depuis quelques jours une forte baisse de débit, je suis à 90mb alors que j'étais à 900mb... ce qui fait une sacrée différence... J'ai bien revérifié, débrancher la box, rebranché, testé avec un autre appareil, même résultat. Bizarrement j'ai reçu une notification il y a quelques m'informant d'un incident sur ma ligne mais qui a été résolu... Mais a-t-il bien été résolu? Bref, je vous remercie de bien vouloir investiguer et faire le nécessaire rapidement. Cordialement, Nicolas

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Bois

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28 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

@Stéphane

Bonjour,

Depuis hier après midi après un dépannage suite à une coupure, mon débit est bridé à 100 mbps en réception et pareil en envoi. Tout cela est très étrange sachant que j'avais un débit de 975 mbps en réception et de 475 en envoi hier matin encore. Auriez vous une solution pour retrouver mon débit normal ?

Merci d'avance pour votre réponse

bien à vous cordialement

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Onyx

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30 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir, des nouvelles preuves.

http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2021-*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***;end=now;target=Ping

J'ai parfois des pertes de paquets entre 21h et 23h. Surement un lien qui sature chez SFR qui me donne une connexion d'ADSL.

@Loïc @Stéphane

Cordialement

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REDactor

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30 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Ton lien a été modéré, il doit avoir une donne sensible dedans @THEDARK.

Essaye d'utiliser la fonction URL du forum pour que le texte du lien ne laisse pas apparaître cette donnée "sensible" (c'est un mécanisme "garde-fou" pour censurer les numéros de téléphone par exemple).

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :

:-)

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Onyx

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30 mai 2021

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

@Loïc a écrit :

Ton lien a été modéré, il doit avoir une donne sensible dedans @THEDARK.

Essaye d'utiliser la fonction URL du forum pour que le texte du lien ne laisse pas apparaître cette donnée "sensible" (c'est un mécanisme "garde-fou" pour censurer les numéros de téléphone par exemple).

Logiquement c'est bon. (Si ce n'est pas vert = perte de paquets)

Smokeping

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