Passer au contenu principalPasser Ă  la recherchePasser au pied de page
RĂ©seau
Retour Ă  RĂ©seau
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
179 476 Membres
2 407 Sujets

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

RĂ©pondre
T
Onyx
Posts : 211
Badges :
RĂ©ponses 50 +36
27 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir,

Hier je n'ai pas eu de souci.

Ce soir le retour des problĂšmes. Smiley frustrĂ©

 

 

 

 

Supervision: 

 

https://pix.milkywan.fr/5gd2irOd.png 

RĂ©pondre
0 Likes
P
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +8
27 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR
Bonsoir, Je constate depuis quelques jours une forte baisse de dĂ©bit, je suis Ă  90mb alors que j'Ă©tais Ă  900mb... ce qui fait une sacrĂ©e diffĂ©rence... J'ai bien revĂ©rifiĂ©, dĂ©brancher la box, rebranchĂ©, testĂ© avec un autre appareil, mĂȘme rĂ©sultat. Bizarrement j'ai reçu une notification il y a quelques m'informant d'un incident sur ma ligne mais qui a Ă©tĂ© rĂ©solu... Mais a-t-il bien Ă©tĂ© rĂ©solu? Bref, je vous remercie de bien vouloir investiguer et faire le nĂ©cessaire rapidement. Cordialement, Nicolas
RĂ©pondre
0 Likes
c
Bois
Posts : 1
Badges :
Message 1 +7
28 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

@StĂ©phane 

 

Bonjour,

 

Depuis hier aprĂšs midi aprĂšs un dĂ©pannage suite Ă  une coupure, mon dĂ©bit est bridĂ© Ă  100 mbps en rĂ©ception et pareil en envoi.  Tout cela est trĂšs Ă©trange sachant que j'avais un dĂ©bit de 975 mbps en rĂ©ception et de 475 en envoi hier matin encore. Auriez vous une solution pour retrouver mon dĂ©bit normal ?

 

Merci d'avance pour votre réponse

 

bien Ă  vous cordialement

RĂ©pondre
0 Likes
Highlighted
T
Onyx
Posts : 211
Badges :
RĂ©ponses 50 +36
30 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir, des nouvelles preuves.

 

http://83.166.136.142/smokeping/?displaymode=n;start=2021-*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***;end=now;target=Ping

J'ai parfois des pertes de paquets entre 21h et 23h. Surement un lien qui sature chez SFR qui me donne une connexion d'ADSL.

 

@LoĂŻc  @StĂ©phane 

 

Cordialement Smiley heureux 

RĂ©pondre
0 Likes
Avatar de LoĂŻc
REDactor
Posts : 6763
Badges :
Avatar +70
30 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Ton lien a été modéré, il doit avoir une donne sensible dedans @THEDARK.

 

Essaye d'utiliser la fonction URL du forum pour que le texte du lien ne laisse pas apparaßtre cette donnée "sensible" (c'est un mécanisme "garde-fou" pour censurer les numéros de téléphone par exemple).

LoĂŻc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bĂ©nĂ©ficiez de jusqu'Ă  15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)
RĂ©pondre
0 Likes
T
Onyx
Posts : 211
Badges :
RĂ©ponses 50 +36
30 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR
@LoĂŻc  a Ă©crit :

Ton lien a été modéré, il doit avoir une donne sensible dedans @THEDARK.

 

Essaye d'utiliser la fonction URL du forum pour que le texte du lien ne laisse pas apparaßtre cette donnée "sensible" (c'est un mécanisme "garde-fou" pour censurer les numéros de téléphone par exemple).

Logiquement c'est bon. (Si ce n'est pas vert = perte de paquets)


Smokeping 

RĂ©pondre
Avatar de Stéphane
Emeraude
Posts : 1065
Badges :
Avatar +68
31 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour  @cfdel,

 

Quelle Ă©tait la nature de la panne / de l'intervention ? 

Est-ce toujours d'actualité ? Un débit Fibre peut mettre un certain temps (quelques jours / une semaine) à se stabiliser.

Sinon contactez le service client pour faire le point sur l'Ă©tat de votre ligne, je n'ai jamais entendu parler de bridage Smiley triste

 

Tenez-nous au courant.

 

Bonne journĂ©e, 

Stéphane


Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !


Et pour contacter le Service Client RED, c’est ici depuis l’appli RED & Moi

RĂ©pondre
0 Likes
C
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
31 mai 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour

 il est  impossible de  travailler  de  chez  moi depuis que  je  suis  passĂ©e  chez  red

le debit  et  en contament arretĂ©.

cordialement

 

RĂ©pondre
0 Likes
W
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +6
01 juin 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Faible dĂ©bit en fibre (50mb au lieu des 300 mb mini garantis et loin du 1gb...) 

Malgré un changement de box reçu ce WE : pas d amélioration et wifi encore plus mauvais que l.ancienne box...

Je pense que je vais devoir passer Ă  la.concurrence dans intervention rapide sur ma ligne e de a part de sfr...

Je viens de relancer ce jour...

Je patiente encore 48h maxi

 

RĂ©pondre
0 Likes
r
Mithril
Posts : 2766
Badges :
Post 1 +56
01 juin 2021

Re: đŸ“¶ Perte de dĂ©bit ou dĂ©bit trĂšs faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour @Wil2409

 

Pouvez vous refaire vos tests de débits en suivant ce tuto et nous les communiquer ??

 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Conseils-Mesures-et-Optimisations-des-d%C3%A9bits-FTTH-THD-ADSL/m-p/462139

 

RĂ©pondre
0 Likes