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Résiliation
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Prélèvement malgré resiliation

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T
Electron
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13 juin 2023

Prélèvement malgré resiliation

Bonjour, 

 

J'ai changé d'opérateur le mois dernier et la résiliation a été faite de manière automatique par celui-ci.

 

Ma carte SIM Red SFR a bien été désactivée, cependant j'ai encore été prélevé ce mois. 

 

Serait-il possible de faire le nécessaire et de me rembourser la somme prélevée ? 

 

Merci d'avance

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5945
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Avatar +68
13 juin 2023

Re: Prélèvement malgré resiliation

Bonjour @TheoS2 

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide. Il n'y a pas de conseiller ici, seulement des clients comme vous et moi. Nous ne pouvons donc pas agir sur vos contrats.

 

Avez-vous consulté le détail de votre dernière facture ? Si oui pouvez-vous nous la partager ? 

 

En principe il doit s'agir d'une facture de clôture. Normalement vous restez redevable des derniers jours consommés, et êtes remboursés des jours trop payés. 

Kévin
 

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