Bonjour  @lulz 

Je préfère vous prévenir mais votre message ressemble à une demande de résiliation. 

Je vous rappel qu’ici c’est un simple forum d’entraide, il n’y a pas de conseiller qui peut traiter une demande de résiliation. 

Si vous souhaitez résilier votre contrat RED box je vous invite à suivre attentivement la procédure indiquée sur cette page de FAQ :

Résilier ma RED box 

Le remboursement du prorata du mois en cours s’effectue par virement bancaire.

Par exemple si vous demandez votre résiliation demain (04/11) il faut compter 10 jours calendaires pour que votre contrat soit clôturé (14/11), si par exemple votre contrat se remet à zéro le 1er de chaque mois, vous aurez donc payé du 14/11 au 30/11 en trop, c’est donc cette période que RED va calculer et vous rembourser.

⚠️ il faut bien faire valoir votre droit à la résiliation sans frais dans le cadre de l’augmentation tarifaire en cours des 4 mois suivants l’augmentation pour que votre résiliation soit sans frais. Sans cette demande spécifique, si vous résiliez normalement vous serez facturé de 49€ de frais de résiliation.

⚠️ je vous déconseille de faire opposition. Si vous êtes encore redevable que quelques euros au titre d’un prorata en cours vous risquez d’avoir un impayé = dette = fichage = recouvrement = frais = impossibilité de souscrire ailleurs

de plus vous risquez également de ne pas recevoir votre remboursement du mois en cours.