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Re: Commande Samsung s26 ultra prélevé mais aucune trace de la commande

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Bronze

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08 mars 2026

Commande Samsung s26 ultra prélevé mais aucune trace de la commande

FAQ et liens utiles

Bonjour j’ai un soucie , je viens de passer commande d’un Samsung s26 ultra le 07,03/2026 , mais ma commande n’apparaît pas et je n’est pas reçu d’e-mail de votre part, ni de numéro de commande, j’ai effectuer le paiement avec floabank via votre site en 24x le contrat a était accepté et le premier paiement de 100€ a était prélevé mais aucune trace de ma commande

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REDactor

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08 mars 2026

Re: Commande Samsung s26 ultra prélevé mais aucune trace de la commande

Bonjour @Saramake

Après la validation de la commande il faut compter 48h ouvrés (donc jusqu’à mardi soir) pour recevoir la confirmation de commande. Tant que vous n’avez pas reçu de mail de la part de RED, votre commande n’est pas validée à 100%.

Rassurez-vous si jamais votre commande venait à être refusée ou annulée, votre dossier floa serait automatiquement annulé et votre paiement remboursé.

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