Suite et fin de mon aventure avec RED Sfr et j'en profite pour partager de l'info à tous ceux qui désespèrent devant leur commande d'esim en attente de validation:
- Je suis donc passé en boutique SFR récupérer une SIM physique pour réactiver ma ligne au plus vite
- Le vendeur m'a informé qu'il était au courant du problème avec les commandes d'eSim actuellement et que ma commande serait rejeté (ce qui s'est exactement passé 24h après).
- SFR serait entrain de "travailler dessus" mais la résolution n'interviendrait pas avant mi Novembre => pas de eSim selon lui avant cette date
- Armé de ma nouvelle SIM, j'ai immédiatement récupéré mon RIO et dans 10 jours ce sera 'Ciao SFR
Incroyable qu'SFR laisse passer des commandes sur un process qui ne fonctionne pas sans meme un message ou une information
Peu acceptable que le service client en ligne ne soit meme pas au courant et vous abreuve de réponses toutes faites et inadaptés
Bref je quitte sans regret car en plus, avec leur politique tarifaire du forfait dont le prix augmente tout seul avec les années, jai trouvé mieux pour moins cher...
