Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Je suis navrée pour le souci rencontré.

Afin de garantir la sécurité de votre changement de carte SIM, il est indispensable de recevoir un code de sécurité par SMS pour finaliser votre commande.

Toutefois, deux solutions s'offrent à vous en ce qui concerne votre situation :

1- Entrer en communication avec le service client qui peut réaliser la commande pour vous. Vous pouvez le joindre via l'application mobile RED&Moi, le chat sur le site Internet ou les réseaux sociaux à cet emplacement.

2- Vous rendre, si vous le préférez, à la boutique SFR de votre choix en apportant votre pièce d'identité, pour récupérer, immédiatement, une nouvelle carte qui devra être activée là-bas.