Bonjour
@andre385
Quand un changement d'offre est en cours et que tu souhaites changer à nouveau d'offre une deuxième fois, le premier est censé s'annuler automatiquement.
Comme nous n'avons pas accès au dossier client, je t'invite à contacter un conseiller RED pour t'assurer que le premier est bien annulé.
Tu peux trouver le lien pour contacter le service client dans ma signature.
Raphael L
Raphael – Client RED et bénévole sur le Forum
Pour toute assistance, l’équipe RED est disponible via l'appli RED & Moi ou sur les réseaux sociaux (anciennement Twitter) / Facebook. N'hésitez pas à consulter ce lien : Contacter un conseiller RED