Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@Stephhhhh 

Bonjour,

-  Si votre ligne est activée, c'est plutôt bon signe.

- Vous n'avez accès à aucune chaine ? même les chaines de base de la TNT? (TF1 / France2 /...)

- Ne faut-il pas saisir vos login/password RED dans le Connect TV pour accéder aux éléments?

Bonjour  @Stephhhhh,

exactement, comme dit  @chc99, il est possible que le compte "boutique" que vous avez utilisé pour passer votre commande box ne soit pas lié à votre abonnement RED Box.

Chez RED, chaque ligne détient son propre identifiant principal et si vous n'utilisez pas le bon identifiant, il est normal que la box ne vous propose pas de chaines.

Comme dit précédemment (et c'est ce qui a débloqué l'utilisateur dans le même cas que vous) : 

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@Loïc  a écrit :

d'une souscription à l'autre, ça peut changer.

 

Dans le doute, essayez de récupérer votre identifiant en @sfr.fr via ce lien (en tapant votre numéro de téléphone). Au moins, vous serez sur d'arriver sur le bon espace client.

- Récupérer mon identifiant

Au besoin, si ça ne matche pas avec votre mot de passe actuel : 

- Réinitialisation du mot de passe.

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Tenez-nous au courant.

Bonne journée.

Loïc
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Salut,

@Stephhhhh,  @chc99   @Loïc , c'est ce que j'allais dire D'ailleurs même l'appli red & moi fonctionne bien avec ce nouvelle identifiant

Bonjour,

Nouveau client Red SFR, j'ai acheté la Connect TV.

J'ai branché plusieurs disques et clé sur le port USB, des USB3, USB2, formatés en NTFS, exFat, Fat32, rien à faire je ne peux lire aucun film que j'avais mis dessus.

Tous les supports sont reconnus par la Connect TV mais lorsque je vais sur vidéos, il ne m'est pas proposé d'accéder à ce qu'il y a sur les disques ou disquettes.

Je peux les formater via la Connect TV mais du coup ils ne sont plus reconnus sur windows et je ne peux donc plus copier quoi que ce soit dessus.

Il y a forcément quelque chose que je ne fais pas correctement mais je ne sais pas quoi

Merci à celles et ceux qui pourront me donner l'astuce.

J'en profite pour poser une autre question, mais qui n'a rien à voir avec la TV, je n'arrive pas à faire fonctionner mon logiciel de messagerie, ni mes caméras de surveillance avec le smtp de SFR.

Apparement je ne suis pas le seul dans ce cas, ça a même l'air d'être fréquent.

paramétrage caméra IP

serveur smtp :  smtp.sfr.fr

port smtp : 465

Transport Layer Security : TLS

Connexion requise : oui

nom d'utilisateur SMTP : mon adresse mail principale du compte sfr

mot de passe SMTP : mon mot de passe de l'adresse mail principale du compte SFR

Expéditeur d'email : mon adresser mail principal du compte sfr

destinataire : peu importe

pour le logiciel de messagerie j'ai suivi les infos de sfr:

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Merci d'avance pour toutes les réponses

Bon journée

Et pour la partie mail @Jijouille, vous arrivez à avoir l'erreur renvoyée ?

Loïc
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Bjr Thedark,

non, je suis allé dans applications, mais lorsque j'ai tapé VLC dans la zone de recherche je n'ai pas eu de réponse

Bjr Loïc

sur la gestion des cam IP le message d'erreur est

Can't find smtp log file. Send mail timeout

sur le logiciel de messagerie (incredimail), ça reste simplement bloqué sur "compte xxxxxx, connexion.

Vous devez aller dans le playstore