Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@Loïc 

Elle est où la logique de faire payer l'option 100 chaines et de ne pas envoyer un décodeur gratuit ???? Ca s'apparente à de l'arnaque cher Redactor

Et vous pensez vraiment que le service fidélisation enverra le Connect TV à  @jeanluc74  ????

Si le service client ne veut pas le faire ça va être compliqué de faire entendre raison aux autres pfff

Franchement j'adore Red mais plus ça va, plus ça devient compliqué de s'abonner sans devoir cocher les bonnes cases.

Et puis vous êtes bien gentil mais je fais ce que je veux il me semble et j'ai le droit de donner mon avis aussi 

M'engueulez pas @Marielle, c'est pas moi qui ai inventé ces nouvelles offres. 

Cependant, ça avance comme l'ère du temps. Le client est libre d'utiliser le matériel de l'opérateur ou celui de son choix. 

C'est déjà le cas depuis bien longtemps chez d'autres opérateurs.

Le client peut très bien prendre l'option 100 chaînes et les regarder depuis un Chromecast qui sera + performant. 

Oui, bien sûr, vous pouvez donner votre avis, mais quand c'est un avis erroné qui plus est qui contredit une information vérifiée, ça a tendance à... m'agacer puisque ça ne fait rien d'autre que paumer encore + le membre qui vient chercher de l'aide. Je pense que dans le sens contraire vous penseriez pareil. 

Enfin, autre information vérifiée contrairement à ce que vous affirmez, le service fidélisation a la main sur bien des choses inatteignable par le service client. 

Cependant, je n'ai pas encore eu l'occasion de "tenter" moi-même de les appeler pour demander l'expédition d'une box sur une offre nouvelle gamme lorsque la souscription à été faite sans box TV. J'y vais donc à tatons, @jeanluc74 ne risquera rien de demander et son retour d'expérience en aidera plus d'un croyez moi

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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Bonjour  @Bovi005 

cc :  @Loïc 

Oui ce n'est malheureusement pas possible d'avoir les chaînes Canal+ directement sur la Connect TV. Canal+ choisi où et comment il souhaite être diffusé. Il semblerait qu'il n'ait pas souhaité être accessible depuis la Connect TV de SFR

Bonne journée,

Bonjour,

Vu que ce n’est pas possible, est-il possible d’obtenir l’ancien décodeur STB7 à la place du connect tv ?

Cordialement. 

@aurel334 

Bonjour,

Utilisez l'application MyCANAL - A télécharger sur le PlayStore du Connect TV.

Tout comme vous le feriez sur un phone/tablette.

Bonjour  @aurel334,

Non ce n'est pas possible. L'offre RED Box a évolué. Dorénavant le décodeur TV (STB7) n'est plus envoyé, au profit des chaînes TV maintenant incluses dans l'offre avec l'appli RED TV ou bien à l'achat avec la Connect TV.

Bonne journée,

Bonsoir @sej75,

A priori, pour le tri des applis, c'est la derniere appli lancée qui se met en premier. Je n'ai pas trouvé le réglage mais il semblerait qu'on ne puisse rien y faire. 

Sinon, oui, la connect TV nous appartient, elle ne sera pas réclamée en cas de résiliation. 

Bonne soirée !

Loïc
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Bonjour,

J'envisage de prendre un abonnement Red by sfr fibre et je voudrais savoir si le décodeur TV est compatible avec la norme CEC ?

Merci pour vos futures réponses.