à qui demander de l'aide ?

FAQ et liens utiles

Mon réseau de téléphone est tout le temps hs... je dois passer par le wifi de ma box pour appeler et recevoir des appels...

Sur la télé, aucun guide, constamment des messages d'erreur... en revanche la facture chaque mois ne change pas! Suis je la seule ?!

Cela me permet d'entrer en contact avec eux en dehors du site de webcam en direct et de les soutenir dans leurs autres entreprises.
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REDactor

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11 mai 2023 (edité)

Re: à qui demander de l'aide ?

[ modifié ]

Bonjour @RickN ,

Désolé pour votre problème de téléphone.

Cela concerne les appels via la Box ou les appels depuis votre mobile ?

Avez-vous essayé les pages d'aide ?

Par exemple pour des problèmes de réseau mobile :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mobile/ct-p/urgences_et_depannage_mobile#redclicid=X_Footer_Urgences-depannage

Pour la TV, quel décodeur TV avez-vous ?

Avez-vous mesuré le débit de votre Box ?

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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