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Box & décodeur TV
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à qui demander de l'aide ?

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R
Electron
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10 mai 2023

à qui demander de l'aide ?

Mon réseau de téléphone est tout le temps hs... je dois passer par le wifi de ma box pour appeler et recevoir des appels...

Sur la télé, aucun guide, constamment des messages d'erreur... en revanche la facture chaque mois ne change pas! Suis je la seule ?!

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10542
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Avatar +71
11 mai 2023 (edité)

Re: à qui demander de l'aide ?

[ modifié ]

Bonjour @RickN ,

 

Désolé pour votre problème de téléphone.

Cela concerne les appels via la Box ou les appels depuis votre mobile ?

Avez-vous essayé les pages d'aide ?

Par exemple pour des problèmes de réseau mobile :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mobile/ct-p/urgences_et_depannage_mobile#redclicid=X_Footer_Urgences-depannage

 

Pour la TV, quel décodeur TV avez-vous ?

 

Avez-vous mesuré le débit de votre Box ?

 

Tenez-nous au courant 

Marc, un client comme vous

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