Bonjour
@Mairesse2
Vous devez contacter le service technique RED box depuis l'application RED&moi :
Aide (en bas à droite)
Lancer le diagnostic de ma box (tout en haut)
Laissez-vous guider et signalez le problème du décodeur.
Vous aurez à la suite de cela la possibilité d'être rappelé par un technicien RED qui pourra procéder au renvoi d'un décodeur TV.