Boitier connect TV défectueux

FAQ et liens utiles

impossible de raccorder un équipement audio sur l'emplacement prévu et selon le professionnel intervenu un bruit interne au boîtier indique une pièce cassée depuis l'origine ( Seule la TV fonctionne sur la fibre SFR)

C'EST L'EMPLACEMENT DE BRANCHEMENT "SPDIF " qui ne fonctionne pas.

Le boitier est à changer ,pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre.

Merci

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REDactor

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02 juin 2023

Re: Boitier connect TV défectueux

Bonjour @Mairesse2

Vous devez contacter le service technique RED box depuis l'application RED&moi :

Aide (en bas à droite)

Lancer le diagnostic de ma box (tout en haut)

Laissez-vous guider et signalez le problème du décodeur.

Vous aurez à la suite de cela la possibilité d'être rappelé par un technicien RED qui pourra procéder au renvoi d'un décodeur TV.

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Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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