Bonjour @petitparrot ,

le sans fil cale souvent

Que voulez-vous dire ?

Le Wi-Fi se déconnecte sans raison apparente ?

Quelle est votre Box :

La NB6 VAC ? La NB7 ? La NB8 ?

À quelle distance sont situés les appareils connectés par Wi-Fi ?

Y a-t-il des obstacles entre la Box et les appareils connectés ?

Tenez-nous au courant 

Il arrête quelques minutes puis recommence. J'ai un nb7 que j'ai acheté pour replacer nb6vac. Les parameters disent encore que j'ai un nb6. Les appareils connectes sent à côté du nb7. Cela affected particulièrement un 'amazon firestick pour streaming'. J'espère que cela pour aider. Merci

@petitparrot 

J'ai un nb7 que j'ai acheté pour replacer nb6vac

Ça vient peut-être de votre Box NB7 🤔

Avez-vous essayé avec votre Box NB6 VAC ?

Si ça marche avec la NB6 VAC, il faut vous retourner vers le vendeur de cette NB7.

Le problème avec la NB7, c'est que le service client ne pourra pas vous aider avec une Box achetée séparément...

Si c'est pareil avec la NB6 VAC, vous pouvez essayer le diagnostic de votre Box avec la NB6 VAC :

Avec l'application RED Moi il faut cliquer sur Aide en bas à droite puis lancer "le diagnostic de la Box".

Tenez-nous au courant