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Box & décodeur TV
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Comment changer la télécommande tv ?

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Z
Bronze
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02 juin 2023
Solution approuvée

Comment changer la télécommande tv ?

Bonjour,

La flèche droite de la télécommande tv ne fonctionne plus. Je ne peux plus utiliser ma box tv.

Comment faire pour changer cette télécommande ?

Au titre de la garantie, elle a moins de 1 an.

Merci

 


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5979
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Solution validée
03 juin 2023

Re: Comment changer la télécommande tv ?

Bonjour @Zbu 

 

Vous devez contacter le service client RED box pour effectuer une prise en charge SAV.

 

Le plus simple est d'utiliser l'application RED&moi, rubrique Aide puis sur Lancer le diagnostic de ma box. Laissez vous guider par les différentes étapes, signalez le défaut, une fois terminé vous devriez pouvoir être rappelé par un technicien.

Kévin
 

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
03 juin 2023

Re: Comment changer la télécommande tv ?

Bonjour @Zbu 

 

Vous devez contacter le service client RED box pour effectuer une prise en charge SAV.

 

Le plus simple est d'utiliser l'application RED&moi, rubrique Aide puis sur Lancer le diagnostic de ma box. Laissez vous guider par les différentes étapes, signalez le défaut, une fois terminé vous devriez pouvoir être rappelé par un technicien.

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