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Bonjour
Nous avons depuis quelques semaines un poêle à pellets de marque CMG et le technicien dit qu'il ne parvient pas à installer le kit wifi pour pouvoir le piloter à distance car il y aurait un pare-feu sur notre box.
Quelqu'un peut il me confirmer et me dire comment désactiver ce pare-feu? Merci beaucoup
Bonjour @Brunnhilde,
oui, par défaut, les ports sont fermés depuis l'extérieur, pour vous préserver de toute attaque.
Cependant, il est possible de les ouvrir, à la demande.
Il faut donc :
- vous rendre sur l'interface de configuration de la box (par défaut http://192.168.1.1
- si le technicien n'a pas mis d'adresse IP fixe dans le module WIFI, ajoutez-en une dans Réseau V4 -> DHCP (bloc Adresses statiques)
- ajouter mettre en place une redirection de port dans Réseau V4 -> NAT (le fabricant doit être en mesure de vous dire quels ports doivent être redirigés et sur quel protocol (UDP et/ou TCP).
Si vous n'avez pas accès au menu NAT, c'est que vous êtes en IPv6. Dans ce cas, comme dit par @chc99, il faudra contacter le service technique (dans l'appli RED&Moi rubrique Aide puis "Nous contacter", tapez simplement "Service technique". Le robot va vous demander sur quelle ligne porte votre demande, sélectionnez votre ligne fixe et ensuite, vous aurez une page de rappel automatique sur laquelle vous pourrez vous faire rappeler instantanément sur le numéro de votre choix. Dites au service technique que "vous avez des équipements chez vous qui nécessitent de mettre en place des redirections de port et donc d'accéder au menu NAT de la box. Qu'en l'état, vous n'avez pas accès à ce menu et que vous demandez donc à ce qu'ils fassent un rollback").
Bonne journée.
Bonjour @Brunnhilde,
oui, il y a un pare-feu intégré, comme sur toutes les box opérateur.
Il n'est pas judicieux de désactiver totalement le pare-feu.
Par contre, il faudrait surtout savoir comment a besoin de communiquer ce module. Par exemple : est-ce qu'un serveur à distance soit se connecter à votre module Wifi, dans ce cas, une redirection de port serait à configurer ? Ou est-ce le module Wifi qui va s'inscrire sur un serveur distant ? Lorsqu'une configuration spécifique est à prévoir dans un routeur, en général, les notices des fabricants savent bien l'expliquer.
Bonne journée.
@Loïc a écrit :
Par contre, il faudrait surtout savoir comment a besoin de communiquer ce module. Par exemple : est-ce qu'un serveur à distance soit se connecter à votre module Wifi, dans ce cas, une redirection de port serait à configurer ? Ou est-ce le module Wifi qui va s'inscrire sur un serveur distant ? Lorsqu'une configuration spécifique est à prévoir dans un routeur, en général, les notices des fabricants savent bien l'expliquer.
Bonjour,
Il faudra certainement demander un rollback IPV4 à RED SFR si il vous faut paramétrer des redirections de ports.
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Bonjour et merci pour vos réponses. Voici ce que me dit le technicien :
Il faut demander si la boxe permet la connexion de kit wifi à basse fréquence, si oui, demander si les ports sont sécurisé empêchant des entrées externes pour ce type d’appareil
Bonjour @Brunnhilde,
oui, par défaut, les ports sont fermés depuis l'extérieur, pour vous préserver de toute attaque.
Cependant, il est possible de les ouvrir, à la demande.
Il faut donc :
- vous rendre sur l'interface de configuration de la box (par défaut http://192.168.1.1
- si le technicien n'a pas mis d'adresse IP fixe dans le module WIFI, ajoutez-en une dans Réseau V4 -> DHCP (bloc Adresses statiques)
- ajouter mettre en place une redirection de port dans Réseau V4 -> NAT (le fabricant doit être en mesure de vous dire quels ports doivent être redirigés et sur quel protocol (UDP et/ou TCP).
Si vous n'avez pas accès au menu NAT, c'est que vous êtes en IPv6. Dans ce cas, comme dit par @chc99, il faudra contacter le service technique (dans l'appli RED&Moi rubrique Aide puis "Nous contacter", tapez simplement "Service technique". Le robot va vous demander sur quelle ligne porte votre demande, sélectionnez votre ligne fixe et ensuite, vous aurez une page de rappel automatique sur laquelle vous pourrez vous faire rappeler instantanément sur le numéro de votre choix. Dites au service technique que "vous avez des équipements chez vous qui nécessitent de mettre en place des redirections de port et donc d'accéder au menu NAT de la box. Qu'en l'état, vous n'avez pas accès à ce menu et que vous demandez donc à ce qu'ils fassent un rollback").
Bonne journée.
Il faut demander si la boxe permet la connexion de kit wifi à basse fréquence, si oui, demander si les ports sont sécurisé empêchant des entrées externes pour ce type d’appareil
1- Il lui faut un Wifi 2,4 Ghz visiblement.
Sur votre box, les 2 réseaux Wifi 2,4 et 5Ghz sont unifiés ou distincts?
Il faut impérativement qu'il soient distincts
C'est souvent le défaut de pas mal d'objets connectés, qui sont infoutus de se connecter sur des SSID mixtes 2,4 +5Ghz (j'ai aussi le cas à la maison avec ma centrale de production solaire, où j'ai dû mettre en place un réseau wifi spécifique 2,4 Ghz)
1- En 2023, bien heureusement que les ports sont sécurisés, sinon, c'est hacking assuré.
Si il y a des ports à ouvrir, il faut connaitre lesquels.
Vous pourrez ouvrir des ports en demandant un rollback IPV4 au support technique.
Cette mise en place demande de la technicité informatique ? Oui
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Bonjour et merci pour vos réponses. Ça a l'air très technique effectivement... Je vais appeler le service technique et transmettre ces précieuses informations au technicien.
Merci beaucoup et bonne soirée.
Sur le menu du 192.168.1.1 c'est écrit wifi 2.4 ghz on et wifi 5ghz on...
@Brunnhilde a écrit :
Sur le menu du 192.168.1.1 c'est écrit wifi 2.4 ghz on et wifi 5ghz on...
OK, mais quand vous recherchez les réseaux wifi, avec votre PC ou téléphone, vous voyez 1 ou 2 réseaux Wifi en provenance de votre box?
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