Box & décodeur TV
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Box 7 fibre et poêle à pellets
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour @Brunnhilde,
oui, par défaut, les ports sont fermés depuis l'extérieur, pour vous préserver de toute attaque.
Cependant, il est possible de les ouvrir, à la demande.
Il faut donc :
- vous rendre sur l'interface de configuration de la box (par défaut http://192.168.1.1
- si le technicien n'a pas mis d'adresse IP fixe dans le module WIFI, ajoutez-en une dans Réseau V4 -> DHCP (bloc Adresses statiques)
- ajouter mettre en place une redirection de port dans Réseau V4 -> NAT (le fabricant doit être en mesure de vous dire quels ports doivent être redirigés et sur quel protocol (UDP et/ou TCP).
Si vous n'avez pas accès au menu NAT, c'est que vous êtes en IPv6. Dans ce cas, comme dit par @chc99, il faudra contacter le service technique (dans l'appli RED&Moi rubrique Aide puis "Nous contacter", tapez simplement "Service technique". Le robot va vous demander sur quelle ligne porte votre demande, sélectionnez votre ligne fixe et ensuite, vous aurez une page de rappel automatique sur laquelle vous pourrez vous faire rappeler instantanément sur le numéro de votre choix. Dites au service technique que "vous avez des équipements chez vous qui nécessitent de mettre en place des redirections de port et donc d'accéder au menu NAT de la box. Qu'en l'état, vous n'avez pas accès à ce menu et que vous demandez donc à ce qu'ils fassent un rollback").
Bonne journée.
Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
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Bonjour @Brunnhilde,
oui, il y a un pare-feu intégré, comme sur toutes les box opérateur.
Il n'est pas judicieux de désactiver totalement le pare-feu.
Par contre, il faudrait surtout savoir comment a besoin de communiquer ce module. Par exemple : est-ce qu'un serveur à distance soit se connecter à votre module Wifi, dans ce cas, une redirection de port serait à configurer ? Ou est-ce le module Wifi qui va s'inscrire sur un serveur distant ? Lorsqu'une configuration spécifique est à prévoir dans un routeur, en général, les notices des fabricants savent bien l'expliquer.
Bonne journée.
Loïc
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Bonjour @Brunnhilde,
oui, par défaut, les ports sont fermés depuis l'extérieur, pour vous préserver de toute attaque.
Cependant, il est possible de les ouvrir, à la demande.
Il faut donc :
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- si le technicien n'a pas mis d'adresse IP fixe dans le module WIFI, ajoutez-en une dans Réseau V4 -> DHCP (bloc Adresses statiques)
- ajouter mettre en place une redirection de port dans Réseau V4 -> NAT (le fabricant doit être en mesure de vous dire quels ports doivent être redirigés et sur quel protocol (UDP et/ou TCP).
Si vous n'avez pas accès au menu NAT, c'est que vous êtes en IPv6. Dans ce cas, comme dit par @chc99, il faudra contacter le service technique (dans l'appli RED&Moi rubrique Aide puis "Nous contacter", tapez simplement "Service technique". Le robot va vous demander sur quelle ligne porte votre demande, sélectionnez votre ligne fixe et ensuite, vous aurez une page de rappel automatique sur laquelle vous pourrez vous faire rappeler instantanément sur le numéro de votre choix. Dites au service technique que "vous avez des équipements chez vous qui nécessitent de mettre en place des redirections de port et donc d'accéder au menu NAT de la box. Qu'en l'état, vous n'avez pas accès à ce menu et que vous demandez donc à ce qu'ils fassent un rollback").
Bonne journée.
Loïc
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