Bonjour  @Supermono et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,

La problématique décrite peut nécessiter un diagnostic pour tenter d’identifier l’origine du souci.

Mais avant, je partage toutefois des astuces qui peuvent dans certains cas résoudre le dysfonctionnement.

Celle-ci consiste à:

• ne pas utiliser un VPN
• vider les caches du navigateur que vous utilisez (méthode disponible sur internet)
• redémarrer électriquement vos équipements un par un
• en wifi, passer par la bande de fréquence 5GHZ (si disponible)
• en Ethernet, utiliser un câble à partir de la CAT5e
• puis refaire le test sur : Tester le débit de votre connexion internet

Par ailleurs, vous pouvez aussi solliciter votre conseiller technique via l’application RED & Moi ou via votre  Espace client. afin de bénéficier d'une assistance personnalisée.

N’hésitez pas à nous dire si ça répond à votre demande afin que nous puissions vous accompagner sur d’autres pistes.

Agréable journée. 

Bonjour, exactement le même problème. Obliger d’être en partage de connexion avec mon téléphone. Je pense aller voir ailleurs. Ma fibre a été posé par un autre opérateur et je n’avais pas de problème de débit. 

Bonjour  @Mathieu1 

Le mieux est de réaliser un test de débit en utilisant votre PC et en le connectant via un câble plutôt que par le wifi. En effet, le test wifi peut être très subjectif et les résultats peuvent varier d'un FAI à l'autre. La distance entre votre box et l'appareil avec lequel vous effectuez le test, comme votre téléphone par exemple, est un paramètre à prendre en compte. De plus, d'autres objets peuvent interférer avec le signal wifi, ce qui peut affecter les résultats du test.

Sinon, le débit internet peut varier en fonction de l'heure de la journée et de l'utilisation du réseau.

Si vous refaites le test:

- Eliminez les objets interférents  qui pourraient interférer avec le signal wifi, tels que les téléviseurs, les radios, etc.
- Rapprochez-vous de votre box, car plus vous êtes proche de votre box, meilleure sera la qualité du signal wifi. 
- Utilisez une connexion câblée pour obtenir des résultats plus précis.

Bonne chance.