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Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

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08 décembre 2021 (edité)

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

[ modifié ]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Je reçois énormément de messages privés, malheureusement je ne peux rien faire de mon côté : vous devez contacter le service client qui est formé et peut vous accompagner pour trouver une solution.

 

Petit rappel : Le service client est formé sur les problématiques rencontrées lors du passage du protocole IPv4 ➡️ IPv6.

 

⚠️ Petits points de vérification importants avant toute demande ⚠️

 

  • Vérifiez que vos équipements sont bien compatibles avec le protocole IPv6. Si ce n'est pas le cas... Car ils sont trop anciens et ne supportent que le protocole IPv4, une configuration avec un routeur IPv6 ne sera pas possible Smiley triste
  • Vérifiez ensuite que sur vos équipements compatibles avec le protocole IPv6, celui-ci soit bien activé. En effet, et souvent par défaut, c'est le protocole IPv4 qui est activé sur les équipements. Il faudra donc vous référer à la procédure du constructeur afin de configurer l'IPv6 dans votre installation.

 

Si c'est 2 points ont été vérifiés, alors vous pouvez contacter le Service Client pour prendre en charge votre demande et vous accompagner dans votre configuration IPv4/IPv6.

Pour échanger avec les conseillers par messages, il suffit d'ouvrir l'appli RED & Moi, d'aller dans la rubrique "Aide", puis "Nous contacter". Choisissez alors la rubrique question "assistance technique" afin d'être immédiatement rappelé par un technicien.

 

Excellente journée,

Stéphane


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Et pour contacter le Service Client RED, c’est ici depuis l’appli RED & Moi

s
Electron
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Message 1 +6
13 décembre 2021

Re: Carrier-grade NAT et ipv6 dynamique

moi  oui  j ai  meme  soucis  

t
Argent
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Superstar 1 +8
13 décembre 2021

Re: Carrier-grade NAT et ipv6 dynamique

Bonjour,
J'ai le même soucis.

Ayant lu cette discussion, j'ai rappelé le service technique en insistant sur "récupérer le menu NAT" et avoir "une adresse IPv4 full stack".

Le Service Technique me dit que ce n'est pas possible avec ma box (NB6VAC-MAIN-R4.0.44j).
Est ce vrai?

En tout cas, j'ai demander à parler au technicien de niveau 2. Après avoir ignoré ma demande 3 ou 4 fois, en insistant encore, il m'a dit que cela prend 48h pour parler au niveau 2.
Je lui ai donc demandé d'ouvrir un ticket et de me mettre en contact avec le service niveau 2. (même si je dois attendre 48h)

 

A suivre ds 48h....

Avatar de chc99
Adamantium
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13 décembre 2021

Re: Carrier-grade NAT et ipv6 dynamique

@thumeau 

Bonjour, 


Le Service Technique me dit que ce n'est pas possible avec ma box (NB6VAC-MAIN-R4.0.44j).
Est ce vrai?


Non - Le passage en IPv4 Full stack ne dépend pas du Firmware. C'est juste une question de configuration de la connectivité de votre ligne.

La version de firmware n'est pas mise à jour avec cette modification.

 

Pas d'autre solution que d'insister. 

 

Christophe

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t
Argent
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Superstar 1 +8
13 décembre 2021

Re: Carrier-grade NAT et ipv6 dynamique

C'est bien ce qu'il me semblait.
Merci pour la confirmation. Je vais donc continuer à insister...

Sinon, juste pour partager mon expérience à essayer de configurer tout en IPv6 (grâce aux explications du post de @chc99  sur le sujet notamment) :

Mon serveur (apache) est sous macOS et supporte l'IPv6 sans problème.
J'ai enlevé le filtre sur le port 80 dans les settings de la box et j'accède bien à mon serveur depuis l'extérieur en utilisant l'adresse IPv6 du serveur _A CONDITION_ que tout le monde supporte l'IPv6 y compris le client qui se connecte au serveur.
Par exemple, j'ai utilisé un partage de connection d'une ligne mobile Auchan Telecom pour être à l'extérieur du LAN de ma box et ca ne marchait pas car je n'avais qu'une adresse IPv4.
Par contre, en utilisant un partage de connection depuis une autre ligne mobile (Red), là j'obtiens bien une adresse IPv6 (et une IPv4) et j'arrive bien à accéder à mon serveur depuis l'extérieur.

J'ai aussi configuré les records DNS de mes noms de domaine (sur godaddy) avec des records AAAA pointant sur l'adresse IPv6 de mon serveur et ça à l'air de marcher avec l'URL directement (pareil, tant que le client à lui aussi une adresse IPv6).

Bref, le soucis bien sur est que je ne peux pas espérer que les clients soient tout le temps sur une adresse IPv6 donc même si effectivement, tout à l'air de fonctionner comme cela devrait, tant que l'IPv6 n'est pas la norme chez tous les opérateurs (et sur tous les appareils recevant une adresse IP), impossible de se contenter de l'IPv6 pour héberger un site web ou autre service équivalent.


Petite parenthèse: C'est quand même vraiment sympa de pouvoir accéder directement à plusieurs serveurs sur le même port 80 et sans avoir à gérer les configs de NAT.
Vivement que cette migration vers l'IPv6 soit terminée.
En attendant, il faut que les opérateurs acceptent plus facilement d'accorder une adresse IPv4 unique aux quelques geeks comme nous...

d
Bronze
Posts : 2
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Message 1 +6
26 décembre 2021

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

Bonjour Stéphane,

 

Depuis le dernier démarrage de la box la semaine dernière j'arrive plus à accéder à mon NAS et mes sites web de l'extérieur après plusieurs recherches j'ai compris le problème 

c'est a cause de l'activation de CGNAT 

 

Pourriez-vous m'aider pour faire un rollback et réactiver le service NAT svp

 

Merci pour votre aide

d
Bronze
Posts : 2
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Message 1 +6
26 décembre 2021

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

Bonjour Stéphane,

 

Depuis le dernier démarrage de la box la semaine dernière j'arrive plus à accéder à mon NAS et mes sites web de l'extérieur après plusieurs recherches j'ai compris le problème 

c'est a cause de l'activation de CGNAT 

 

Pourriez-vous m'aider pour faire un rollback et réactiver le service NAT svp

 

Merci pour votre aide

Avatar de chc99
Adamantium
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26 décembre 2021 (edité)

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

[ modifié ]

@dali20022 

Bonjour,

Il vous faut compter contacter le service technique pour demander le rollback.

Cf Post dans ma signature 'Acceder au réseau local en IPV4'

Christophe

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A
Argent
Posts : 3
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Superstar 1 +10
27 décembre 2021

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

J'ai retrouvé tout mes accès en ipv4 !!!

Je remercie chaleureusement Stéphane pour son intervention. Il y a de bons Samaritains parmi nous.

Félicitations à lui et joyeuse fêtes.

n
Argent
Posts : 10
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Post 1 +12
29 décembre 2021

Re: Desactiver le Carrier-grade NAT

Même problème de mon côté d'après Vivien lafibre.info le CGNAT est activé Smiley frustré

 

Donc impossible de prétendre à l'utilisation de l'upnp_ipv4 sur 2 NAS et mon système de vidéo surveillance, problème avec résiliosync entre serveur VPS et NAS.

 

Je vais demander la désactivation du CGNAT au support technique.

 

Voila que je regrette déjà d'avoir quitter SOSH il y a 1 semaine Smiley triste