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Bronze

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14 mars 2024 (edité)

Problème débit internet - Le désastre

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FAQ et liens utiles

Bonjour, voilà plus de deux semaines que je rencontre un débit extrêmement réduit...

Je me suis tourné vers le service client situé dans le tiers-monde qui devait m'envoyer un technicien... Qui n'est jamais venu. J'ai réitéré... Le second technicien n'a pas honoré son rendez-vous non plus. Pas si étonnant en soit, ça reste dans la lignée d'un technicien qui m'avait rentré un tournevis dans ma prise ADSL.

Ça devient une farce. Je pense que la seule solution va être sans doute de me tourner vers un autre opérateur. Toutes les manipulations de bases n'ont rien changé... 😐

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REDactor

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14 mars 2024 (edité)

Re: Problème débit internet - Le désastre

[ modifié ]

Bonjour @Peyrebeille ,

Vous avez déjà posté sur le meme sujet ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-internet/td-p/602891

J'ai signalé ce doublon et votre post va etre supprimé, veuillez continuer la discussion sur l'autre post.

Merci @raphael_apa

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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Quartz

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14 mars 2024

Re: Problème débit internet - Le désastre

Vous avez déjà ouvert un forum : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-internet/td-p/602891

Avez-vous suivi mes indications et/ou celles de Raph Lv ?

Il est temps de décrocher cette ancre. Je pars voguer vers des eaux plus paisibles

Ancien Client RED - Raphael

Les messages privés seront automatiquement supprimés

🔴 https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/suspension-de-ligne-injustifi%C3%A9e-puis-blocage-partiel/m-p/2470041 🔴

Et la ligne qui a connu le plus de pannes en 2024 est celle de Raphaël, avec une longueur d'avance. Félicitations ! Allons-nous dépasser ce score en 2025 ? Rendez-vous en 2026 pour le découvrir 🥂🎉 J'ai hâte !

64 dossiers escaladés en 8 mois + 499 commandes pour une simple ligne mobile qui dit mieux?

Boutique SFR : ""Vous feriez quoi à ma place ?" Elle m’a répondu très honnêtement : "Je fuirais SFR de suite et j’irais ailleurs au plus vite"

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