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Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

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02 octobre 2023
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Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

Bonjour,

 

J'ai remarqué depuis quelque jours que le réseau Wifi 5Ghz a disparu de tous mes appareils, et impossible de le retrouver malgré le reset de ma box. Je suis allé sur l'interface et le réseau est pourtant bien indiqué comme actif.

 

J'ai une box Plus, le reseau wifi 2,4Ghz fonctionne, le 5Ghz fonctionnaient sans soucis sur mon téléphone et mon ordinateur jusqu'à présent.

Je suis à court d'idée, à part un problème hardware je ne sais pas d'où ça pourrait venir. Avez-vous des idées ?

 

Merci d'avance.


Questions résolues
Solution validée
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Solution validée
13 octobre 2023

Re: Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

J'ai contacté le service client et on m'a remplacé la box. Mystère complet sur ce qui faisait ça mais en tout cas avec la nouvelle ça marche (heureusement)


Avatar de chc99
Californium
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04 octobre 2023

Re: Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

@Augustin 

Bonjour, 

- Quel est votre modèle de box?

- Les 2 Wifi portent-ils le même nom?

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3
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04 octobre 2023

Re: Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

Bonjour,

Alors c'est une box 7 fibre, et jusqu'à maintenant le réseau 5 GHz portait le même nom que le réseau 2,4 avec _5Ghz en plus à la fin, mais il y avait bien 2 réseaux distinct. D'ailleurs dans l'interface de la box le réseau s'appelle bien encore comme ça et est toujours indiqué comme actif. Je peux prendre des screenshots si ça peut aider.

Avatar de chc99
Californium
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12 octobre 2023

Re: Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

@Augustin 

Bonjour,

Sauf à rebooter la box, je ne vois pas d'action particulière, surtout si tout vous semble Ok dans la config.

Christophe

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13 octobre 2023

Re: Wifi 5Ghz Actif mais introuvable

J'ai contacté le service client et on m'a remplacé la box. Mystère complet sur ce qui faisait ça mais en tout cas avec la nouvelle ça marche (heureusement)