Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Il est logique que ces augmentations successives puissent vous préoccuper, mais avec la hausse des coûts en cours, les opérateurs sont contraints de réévaluer le montant des abonnements. En outre, cette hausse touche tous les secteurs.

Vous n'êtes pas le seul. Ces modifications contractuelles s'appliquent à tous les forfaits mobiles et fixes, conformément à l'Article L224-33 du code de la consommation.

Bonne journée.

Bonjour @Cdr26 ,

Désolé pour cette mauvaise nouvelle.

C'est étonnant cette augmentation de 2€, d'habitude c'est plutôt 1,49€ à la date anniversaire du forfait (par rapport à la souscription).

Qu'est-il indiqué comme explications dans l'e-mail que vous avez reçu ?

Combien payez-vous votre abonnement fibre actuellement ? Il s'agit peut-être d'un rattrapage.

Bonjour  @Cdr26 

Pour info, tant les forfaits mobiles que ceux pour l'accès Internet connaissent une tendance à la hausse significative, avec des augmentations moyennes annuelles variant entre 1,20 € et 1,90 € selon le type de service. Ces hausses reflètent non seulement l'inflation générale mais aussi les stratégies tarifaires adoptées par les opérateurs face à un environnement économique difficile... c'est pareil partout... le salaire seul n'augmente pas malheureusement