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Re: problème sms de confirmation lors de souscription d’option

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S
Electron
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il y a 8 heures

problème sms de confirmation lors de souscription d’option

Bonjour

J’ai une box red sfr avec un numéro de ligne fixe depuis plusieurs mois

J’aimerai’souscrire à une option en plus sur mon abonnement  (rmc sport).

 

Lors de mes tentatives tout se passe bien jusqu'à  la confirmation de  mon identité : un SMS avec un code m’est envoyé et je dois saisir le code pour confirmer que c’est bien moi qui souscrit. Sauf que j’ai beau saisir le code, ça ne marche pas ("code saisi non valide").

 

J,ai tenté  plus de 10 fois, en mettant les chiffres en minuscule,  majuscule  (pas sur que ça ai un sens mais j’ai essayé), pas de résultat.  Le service client m’à dit de  contacter le service commercial qui m’à lui même dit de rappeler le service client...

 

En gros, est ce que quelqu'un a  une solution OU peut me donner le service à joindre dans mon cas svp ?

 

Merci d’avance

 

Cordialement

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6150
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il y a 8 heures

Re: problème sms de confirmation lors de souscription d’option

Bonjour  @Syldar 

 

Avez-vous essayé de souscrire depuis votre décodeur TV ?

🍌
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S
Electron
Posts : 2
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Post 1 +7
il y a 6 heures

Re: problème sms de confirmation lors de souscription d’option

Bonjour

 

Non, effectivement je n’y ai pas pensé.  Mais en faisant ainsi sera t il toujours possible de regarder rmc sur ma tablette/ordinateur ou via internet ?

 

Merci de votre réponse