Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte SIM avec le forfait à 5,99 pour 30 go pour ma caméra euphy mais celle-ci ne fonctionne plus depuis que j'ai mis cette carte SIM. Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte SIM avec le forfait à 5,99 pour 30 go pour ma caméra (euphy s330 4G lte) mais celle-ci ne se connecte plus depuis que j'ai mis cette carte SIM. Pouvez-vous m'aider ?

Hervé 

Bonjour  @Hervé69,

on ne va pas être spécialistes de votre caméra ici. Mais la première chose qui me vient en tête, c'est l'activation de la ligne.

Si La Poste vous a livré rapidement, l'activation de la ligne n'était peut-être pas encore faite au moment de vos essais. Etes-vous bien allé dans votre suivi de commande pour activer la ligne ? (on reçoit un mail avec le numéro de la nouvelle ligne une fois que c'est fait).

La seconde chose qui me vient en tête, c'est le code PIN.

J'imagine que le code PIN de votre carte SIM doit être renseigné quelque part dans la configuration de la caméra. L'avez-vous mis à jour pour qu'il corresponde à celui de votre nouvelle carte SIM RED ?

Ou le plus simple est peut-être de désactiver totalement le code PIN de la carte SIM (mais pour cela, il faut mettre la carte SIM dans votre téléphone, aller dans les paramètres de sécurité et désactiver la demande du code PIN). Ainsi, en remettant la SIM dans votre caméra, plus aucun code ne sera attendu.

Bonne journée.

Loïc
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