Bonjour  @Chrisgmm 

Tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,

il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.
Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.

Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.
Espérant avoir pu t'aider

Bonjour  @Chrisgmm,

ce bug a été identifié et remonté aux équipes RED ce WE par  @marcmarais.

Un autre topic aborde ce sujet : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Communiquer-%C3%A0-l-%C3%A9tranger-roaming/Incoh%C3%A9rence-entre-offre-et-suivi-conso/m-p/599704#M68588

Vous n'êtes pas seul dans ce cas. 

On attend un retour / une résolution de la part des équipes techniques, on vous tiendra au courant.

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonsoir @Chrisgmm ,

Le bug d'affichage des Gigas dans son forfait a été remonté et apparemment corrigé :

Je viens de regarder mes informations et tout est rentré dans l'ordre !

Pouvez-vous vérifier sur votre application RED&Moi svp ?

Bonjour, merci de votre message, mais j'ai toujours le problème 

Moi aussi @marcmarais, comme @Chrisgmm, c'est toujours bugué sur les 2 forfaits

@Chrisgmm pour votre information, un correctif va être déployé prochainement (fin de semaine d'après ce qui nous a été dit).

Bonne soirée à tous les deux. 

Loïc
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@Chrisgmm ,

Ah d'accord, désolé, c'est visiblement en cours de résolution, ça ne devrait plus tarder, comme vous l'indique @Loïc .

Bonne soirée