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Installer mon modem Très Haut Débit WiFi AC RED by SFR

Retrouvez toutes les modalités d’installation et le décryptage des voyants de votre modem Très Haut Débit WiFi AC RED by SFR. Si vous rencontrez des difficultés dans cette installation, n’hésitez à appeler l’équipe RED by SFR !
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Connecter mon modem THD WiFi AC

Vérifiez que votre prise murale ne contient pas d’élément extérieur (de type filtre) semblable à ceux représentés sur les visuels ci-dessous. Si c’est le cas, retirez-le.

1-filtre-modem-WiFiAC-THD-min.png
  1. Vissez le câble coaxial fourni (accessoire n°1) sur la prise câble murale en vous aidant, si nécessaire, de l'adaptateur F-IEC (accessoire n°2).
  2. Puis vissez l’autre extrémité à l’entrée « Câble » de votre modem.

    À noter
    En cas de prise murale à double sortie (« TV » et « data »), branchez vos équipements sur la prise « data ».
     2-connexion-cable-modem-WiFiAC-THD-min.png

     

  3. Branchez l’adaptateur secteur (accessoire n°3) à votre modem, puis à votre prise secteur.
  4. Positionnez l’interrupteur Marche/Arrêt du modem sur « I ».
     3-connexion-interrupteur-modem-WiFiAC-THD-min.png

     

  5. Attendez 1 minute que les voyants cessent de clignoter.

Lors de la première installation et après que le voyant Online est passé fixe une première fois, il est possible que les voyants Synchronisations, Online et TEL 1 se mettent à clignoter ensemble alternativement. Cela signifie qu’une mise à jour logicielle est en cours (2 cycles de mise à jour peuvent être nécessaires).

Attention !
Pendant cette phase (qui peut durer entre 5 et 15 minutes), ne débranchez pas votre modem. Une fois les mises à jour effectuées, votre modem reprendra sa phase de démarrage et exécutera son cycle normal d’installation.

Relier mon ordinateur à mon modem avec ou sans fil

Pour une connexion Ethernet

Connectez le cordon Ethernet (accessoire n°4) entre le port Giga Ethernet de votre modem et le port Ethernet de votre ordinateur.
 

4-connexion-ethernet-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

Le voyant Connexion Giga Ethernet s’allume quel que soit le port Ethernet choisi (LAN 1,2,3,4).

Pour une connexion WiFi

Dans la liste des réseaux sans fil, sélectionnez le nom de votre réseau WiFi (SSID). Le SSID est inscrit sur l’étiquette collée sous le modem (voir exemple ci-dessous).

Exemple : XXXX-abcd. « XXXX » correspondent au nom de votre opérateur et « abcd » aux 4 derniers caractères qui apparaissent sur l'étiquette de votre modem.

Pour accéder à ce réseau, vous devez saisir la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK - WPA2/PSK) en respectant la casse (lettres en majuscules) également indiquée sur l’étiquette. Cette clé protège l'accès de votre réseau sans fil. Seuls ceux qui la possèdent peuvent se connecter à Internet via votre modem.
 

5-etiquette-modem-WiFiAC-THD-min.png

 


Relier mon téléphone fixe à mon modem

Votre téléphone a une prise RJ11

Branchez votre téléphone sur la prise TEL 1 de votre modem avec le câble téléphonique RJ11.
 

6-cable-telephone-RJ11-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

Le voyant correspondant s’allume fixement.
Lors de l’utilisation de la ligne, ce dernier clignote.

Votre téléphone a une prise gigogne ou T

Branchez votre téléphone sur la prise TEL de votre modem avec un câble RJ11 / prise femelle (non fourni).

 7-cable-telephone-prise-gigogne-ou-T-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

Ou branchez votre téléphone sur la prise TEL de votre modem avec le câble téléphonique RJ11 et l'adaptateur RJ11 / prise T femelle (non fourni).
 

8-cable-telephone-prise-gigogne-ou-Tfemelle-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

Le voyant correspondant s’allume fixement.
Lors de l’utilisation de la ligne, ce dernier clignote.

À noter
Le câble RJ11 / prise femelle et l'adaptateur RJ11/prise T femelle sont disponibles dans les magasins spécialisés.
 

Vérifier que l’installation est bonne

Une fois que le modem a réalisé sa phase d’initialisation - tous les voyants vont s’allumer durant environ 1 minute - vérifiez que :

  • la led Power est fixe,
  • la led Synchronisation est fixe,
  • la led Online est fixe,
  • la led WiFi est fixe,
  • la led Téléphone est fixe.
     
9-voyants-allumes-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

Comprendre les voyants du modem Très Haut Débit WiFi AC

Les voyants de votre modem clignotent ou restent fixes ? Pas de panique, voici l'explication :
 

10-voyants-cligotte-modem-WiFiAC-THD-min.png

 

  1. Diode WPS
    • Éteinte : aucun appairage en cours.
    • Clignotante : en cours d’appairage, le clignotement cesse une fois un périphérique connecté ou au bout de quelques minutes sans association.
  2. Diode WiFi
    • Éteinte : WiFi éteint.
    • Allumée : WiFi fonctionnel.
  3. Diode téléphonie
    • Éteinte : pas de service téléphonique actif.
    • Allumée : service fonctionnel.
    • Clignotante : appel en cours ou appel manqué (si configuré). En cas d’appel manqué il faudra décrocher le téléphone et prendre la ligne en appuyant sur la touche « téléphone vert » pour que le clignotement s’arrête.
  4. Diode @ (Connexion – Accès internet) :
    • Éteinte : pas de connexion.
    • Allumée : connexion établie.
  5. Diode S (Synchronisation)
    • Éteinte : pas de synchronisation.
    • Allumée : modem synchronisé.
    • Clignotante : synchronisation en cours.
  6. Diode Power
    • Éteinte : modem non alimenté.
    • Allumée : modem allumé.
  7. Bouton WPS (appairage WiFi simplifié)

    Il active la fonction WPS (WiFi Protected Setup) qui permet de connecter simplement un équipement compatible au réseau WiFi de votre modem THD. Le voyant clignotant, il signifie que le modem est en cours d’appairage. Le clignotement cesse une fois un périphérique connecté ou au bout de quelques minutes sans association.
     
  8. Bouton WiFi
    • Pour activer ou désactiver le WiFi, appuyez sur le bouton 3 secondes.
    • Pour mettre en veille le modem (STBY), appuyez 10 secondes.

    Le bouton est allumé lorsque le modem est en mode STBY.