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Manque de professionnalisme assistant SFR

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C
Bronze
Posts : 1
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Post 1 +5
08 avril 2023

Manque de professionnalisme assistant SFR

J'ai eu 1 problème de connexion et je suis tombée sur 1 assistant virtuel avec qui ça n'a pas marché du tout et qui me répétait sans cesse la même chose finalement il m'a conseillé d'appeler un conseiller par tél Jai eu la grande surprise de tomber sur 1 personne qui dit qu'il ne peut rien pour moi qu'il était de SFR et pas de Red et que j'avais qu'à pas être sur Red Surprise  je lui réponds que je croyais que c'était pareil et que j'avais reçu l'offre sur ma ligne Il me répond que c'était des pub et qu'ils faisaient des propositions mais que ce n'était pas géré pareil

Donc en cas de problème on contacte qui?

C
Electron
Posts : 2
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Message 1 +6
08 avril 2023

Re: Manque de professionnalisme assistant SFR

Bienvenue dans l'enfer de RED et leur service client de *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***

Perso j'ai un portable en SAV depuis plus d'1 mois et impossible d'avoir une personne de red compétente