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Bronze

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09 septembre 2023

Modifier vos coordonnées bancaires

FAQ et liens utiles

Bonjour,

j'ai se message d'erreur qui me dit "Cet iban n’est pas accepté. Veuillez en saisir un autre."

pourtant mon compte est bien situé en france...
je suis actuellement chez banque populaire

tout aide est apprécier, merci a vous

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REDactor

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09 septembre 2023

Re: Modifier vos coordonnées bancaires

Bonjour @jayjay973

Il se peut que votre IBAN soit déjà connu de SFR dans un précédent contrat, et qu'à cette époque là une opposition aux prélèvements ait été ordonnée. Du coup SFR sait pertinemment qu'il ne sera pas possible de prélever sur ce compte.

Ce n'est qu'une hypothèse.

Kévin

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Bronze

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09 septembre 2023

Re: Modifier vos coordonnées bancaires

Merci de votre réponse, y a t'il un moyen d’y remédier ? ou c'est impossible ?

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REDactor

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10 septembre 2023

Re: Modifier vos coordonnées bancaires

Normalement en contactant le service client RED les conseillers devraient pouvoir le faire.

Kévin

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