@Louis13008,
Tant qu'un "rigolo" s'amusera à taper volontairement ou involontairement votre numéro de ligne pour se connecter avec un faux mot de passe, ni vous, ni SFR n'y pourra y faire quoi que ce soit.
C'est triste, mais c'est comme ça... Et l'auteur du désagrément ne sera jamais identifiable.
Par contre, pour rétablir votre ancien mot de passe, c'est peut être lourd mais c'est possible, il faut faire 3 changements de mots de passe successifs et au 4eme, c'est bon, vous pourrez remettre l'ancien (un mot de passe ne peut pas être renseigné s'il a été utilisé dans les 3 derniers mots de passe).
Bonne soirée
Loïc
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