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Perte / Vol
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Carte sim après vol

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25 octobre 2023

Carte sim après vol

Bonjour,

Mon portable a été volé. J'ai donc suivi les instructions et ai suspendu ma ligne pour recommander une carte sim de la même ligne pour conserver le numéro. J'ai bien reçu cette carte sim. Mais quand je la mets dans mon téléphone, aucun service. Que faire ?

Merci par avance pour votre aide,

Bonne journée Smiley heureux

Louise

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6086
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28 octobre 2023

Re: Carte sim après vol

Bonjour @elwenn 

 

Vous devez contacter le service client RED pour leur demander de remettre votre ligne en service.

 

Pour cela vous avez l'application RED&moi rubrique Aide puis Nous contacter.

 

Vous pouvez aussi utilisez les réseaux sociaux Facebook ou X (twitter), les liens sont à la fin de ma signature.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
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