Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Navrée pour la situation rencontrée.
Tout d'abord, je tiens à vous informer que pour localiser le smartphone égaré, il doit être allumé, lié à un compte Google et connecté à internet.
Pour réaliser cela, vous avez deux alternatives :
- Aller gratuitement sur Android.com/find en vous connectant avec vos identifiants Google. Après avoir fait votre sélection du smartphone correspondant, vous pourrez le localiser sur la carte..
- Utiliser le service RED mobile perdu à 2€ en vous rendant dans la rubrique "Mon offre et mon téléphone / Mobile / Urgences & dépannage / J'ai perdu mon mobile / Localiser mon mobile" de votre compte client RED.
En réponse à votre interrogation, le blocage de l'IMEI rend le mobile inutilisable uniquement sur les réseaux mobiles français.
Vous pouvez obtenir des détails supplémentaires sur le vol de mobile ici.
Bonne journée.