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Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
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Re: Pas d’accès internet pas réseau
marcmarais
Bonjour @AM53 ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Je suis désolé pour votre problème de connexion à Internet mais sur ce forum nous sommes des clients comme vous et n'avons pas accès à votre compte ni aux informations de votre ligne.
De quel réseau parlez-vous ?
De votre Box ou de votre mobile ?
Vous devez contacter le service client RED.
S'il s'agit de votre ligne fixe, avez-vous essayé de lancer le diagnostic de votre Box en passant par l'application RED&Moi ?
À la fin du processus vous serez mis en relation avec un conseiller RED.
Tenez-nous au courant
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM