Bonjour
@AM53 ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Je suis désolé pour votre problème de connexion à Internet mais sur ce forum nous sommes des clients comme vous et n'avons pas accès à votre compte ni aux informations de votre ligne.
De quel réseau parlez-vous ?
De votre Box ou de votre mobile ?
Vous devez contacter le service client RED.
S'il s'agit de votre ligne fixe, avez-vous essayé de lancer le diagnostic de votre Box en passant par l'application RED&Moi ?
À la fin du processus vous serez mis en relation avec un conseiller RED.
Tenez-nous au courant