Bonjour  @Maxime373 

Va voir ici https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html 

si un incident est répertorié dans ton secteur.

Sinon as-tu vérifié que le problème n'est pas lié à ton smartphone?

en mettant par exemple ta carte Sim dans un autre téléphone.

Sinon tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.
Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.
Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.
Espérant avoir pu t'aider