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Re: Reseau mobile europe

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C
Electron
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Post 1 +3
03 août 2024

Reseau mobile europe

FAQ et liens utiles

Bonsoir , 

 

Je suis en Croatie depuis quelques jours , je n ai aucun réseau ( en dehors du logement car dans celui ci je suis en WiFi ) 

Pourtant il est bien indiqué la Croatie dans mon forfait 

 

Mes données mobiles sont OK 

Données en itinérante idem 

 

Si vous avez une piste ?! Merci 

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6160
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Avatar +68
05 août 2024

Re: Reseau mobile europe

Bonjour @Cassandre28 

 

Pour avoir accès à un réseau étranger (comme ici en Croatie) vous devez réunir 2 conditions : 

 

1 : le roaming est bien activé dans les paramètres de votre mobile 

 

2 : votre forfait mobile RED possède bien l'option "SFR voyage" 

 

Vérifiez donc que votre mobile a bien le roaming activé et vérifiez que votre forfait a bien l'option SFR voyage. Si ce n'est pas le cas vous pouvez la souscrire gratuitement à partir de cette page : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/options-mobile-red/categorie-voyage-international/

🍌
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L
Rhodium
Posts : 13
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Post 1 +19
05 août 2024

Re: Reseau mobile europe

Bonjour 

En plus de l’option Sfr voyage  il faut que l’option 4G MONDE soit aussi  activée ( normalement activé  par défaut) mais ce n’est pas toujours  le cas...Seul un conseiller  Red peut le faire ( !?) en passant  par l’appli Red ( 2 cas vécu par mes enfants)

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