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certains contacts qui ne m'entendent pas

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C
Bronze
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14 décembre 2022

certains contacts qui ne m'entendent pas

Bonjour à tous !! je viens vers vous car je rencontre un problème insoluble. J'ai un forfait RED by SFR à 5€ depuis 2 mois, auparavant il était à 8€ depuis plusieurs années et pas de problèmes,  je n'utilise pas le 1 GO d'internet. Depuis 15 jours j'ai un souci que je n'arrive pas à expliquer. J'ai environ 50 contacts dans mon répertoire parmi lesquels 3 me posent un sacré problème, lorsque j'appelle un de ces 3 contacts, le correspondant ne m'entend pas mais moi je l'entends !! J'ai contacté un conseiller SFR, j'ai changé de carte Sim, j'ai testé sur 4 mobiles différents et cela fonctionne uniquement avec un vieux mobile qui a l'écran cassé. SFR a testé la ligne, tout est normal !! Les numéros ne sont pas bloqués, j'ai réinitialisé les mobiles , rien n'y fait.  Merci de votre aide.

C
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +8
22 décembre 2022

Re: certains contacts qui ne m'entendent pas

Problème résolu !! merci la communauté

Avatar de chc99
Californium
Posts : 4630
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26 décembre 2022

Re: certains contacts qui ne m'entendent pas

@Capucine8 

Bonjour,

Ce qui est le plus efficace et le plus utile pour la communauté, c’est d’expliquer comment vous avez résolu votre situation. 
Merci Smiley clignant de l'œil

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

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Pour vérifier l'état de votre ligne : Suivi des incidents du réseau SFR
g
Electron
Posts : 2
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Message 1 +6
23 novembre 2023

Re: certains contacts qui ne m'entendent pas

Bonjour, oui parce qu'on est plusieurs dans ce cas précis Smiley clignant de l'œil

 

A
Bronze
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Old RED +6
24 novembre 2023

Re: certains contacts qui ne m'entendent pas

Serait il possible d'avoir la solution car j'ai aussi le problème, j'ai changé de téléphone et j'ai la même chose