Bonjour
@funaway89
Il faut qu'un conseiller RED relance une tentative de portabilité. En principe ça devrait fonctionner car les erreurs techniques sont très rares.
Pour celà contactez directement le service suivi de commande RED à ce numéro :
Une fois la demande faite, vous n'aurez qu'à attendre 3 jours pour que votre numéro bascule de Auchan Télécom à RED.
Le nouveau numéro qui vous été attribué automatiquement suite à l'échec sera immédiatement supprimé et inactif, et la SIM que vous avez reçue sera réutilisée pour refaire la portabilité. Donc en gros vous n'aurez pas besoin de redemander une nouvelle SIM. Votre numéro va atterrir sur la SIM reçue.