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Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

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Avatar de 12ansdage
Rhodium
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28 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour,

Je viens de mettre en service mon cxonnect TV et ....pas de FR3 régional ? Que se passe-t-il ?

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Avatar de damiendelille
Platine
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour à tous,

 

Vous avez quelle version de firmware pour votre Connect TV ? Je suis toujours à la version 9.7.17. Dois-je m’inquiéter ?

Damien.
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Avatar de damiendelille
Platine
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Je vais me répondre à moi-même mais je viens d’avoir une réponse du support Connect TV (ils m’ont répondu dans la journée) et selon eux il n’y a pas intérêt à passer au firmware 9.7.19. Seuls les décodeurs Connect TV plus récents disposent du nouveau firmware. 

Damien.
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Avatar de chc99
Californium
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@damiendelille 

Tu n'as pas un connect TV V2?

 

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3
Besoin d'un code Parrainage ? RED97CC3EF
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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

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Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

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Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

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Avatar de damiendelille
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@chc99 

Si, c'est exact.Smiley heureux

Damien.
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Avatar de marcmarais
REDactor
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02 février 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour @damiendelille ,

 

Je suis toujours à la version 9.7.17

 

moi aussi, qui vous a dit qu'il y avait une version 19 ? c'est le service client ?

quand je fais recherche de mise à jour, j'ai comme retour "votre décodeur est à jour "

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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Avatar de damiendelille
Platine
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02 février 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Il existe une version 9.7.19 mais réservée aux Connect TV plus "récents", probablement ceux livrés en ce moment pour les nouveaux clients. J'ai eu l'information auprès d'un conseiller support Connect TV par mail.

Damien.
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Avatar de 12ansdage
Rhodium
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02 février 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonsoir,

J'ai la 9.7.19 et ça ne marche pas....

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Avatar de marcmarais
REDactor
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02 février 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@damiendelille 

 

Il existe une version 9.7.19 mais réservée aux Connect TV plus "récents"

ah bon, en tout cas elle est inaccessible sur mon Connect TV...

 

 

@12ansdage:

 

Pour les chaines régionales FR3, le problème est connu, il a été remonté aux équipes techniques, on attend leur retour :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/France-3-R%C3%A9gions-toutes-pas-d-acc%C3%A8s-amp-demande-de-souscrire/td-p/510700

Marc, un client comme vous

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Avatar de damiendelille
Platine
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02 février 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@marcmarais 

 

Voici la réponse que j'ai reçue :

 

La version FW 9.7.19 sert uniquement à prendre en charge le changement d'un composant hardware survenu sur les boxes ConnectTV v2 récentes.

Rassurez-vous, il n'y a aucun intérêt à mettre à jour une ConnectTV v2 qui serait avec la version FW 9.7.17.

Damien.
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