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đŸ“ș Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TVRED'ac

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Avatar de 12ansdage
Rhodium
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28 janvier 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Bonjour,

Je viens de mettre en service mon cxonnect TV et ....pas de FR3 régional ? Que se passe-t-il ?

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Avatar de damiendelille
Platine
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Bonjour Ă  tous,

 

Vous avez quelle version de firmware pour votre Connect TV ? Je suis toujours Ă  la version 9.7.17. Dois-je m’inquiĂ©ter ?

Damien.
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Avatar de damiendelille
Platine
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Je vais me rĂ©pondre Ă  moi-mĂȘme mais je viens d’avoir une rĂ©ponse du support Connect TV (ils m’ont rĂ©pondu dans la journĂ©e) et selon eux il n’y a pas intĂ©rĂȘt Ă  passer au firmware 9.7.19. Seuls les dĂ©codeurs Connect TV plus rĂ©cents disposent du nouveau firmware. 

Damien.
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Avatar de chc99
Californium
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@damiendelille 

Tu n'as pas un connect TV V2?

 

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

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Avatar de damiendelille
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31 janvier 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@chc99 

Si, c'est exact.Smiley heureux

Damien.
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Avatar de marcmarais
REDactor
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02 février 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Bonjour @damiendelille ,

 

Je suis toujours Ă  la version 9.7.17

 

moi aussi, qui vous a dit qu'il y avait une version 19 ? c'est le service client ?

quand je fais recherche de mise à jour, j'ai comme retour "votre décodeur est à jour "

Marc, un client comme vous

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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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Avatar de damiendelille
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02 février 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Il existe une version 9.7.19 mais réservée aux Connect TV plus "récents", probablement ceux livrés en ce moment pour les nouveaux clients. J'ai eu l'information auprÚs d'un conseiller support Connect TV par mail.

Damien.
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Avatar de 12ansdage
Rhodium
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02 février 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Bonsoir,

J'ai la 9.7.19 et ça ne marche pas....

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Avatar de marcmarais
REDactor
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02 février 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@damiendelille 

 

Il existe une version 9.7.19 mais réservée aux Connect TV plus "récents"

ah bon, en tout cas elle est inaccessible sur mon Connect TV...

 

 

@12ansdage:

 

Pour les chaines régionales FR3, le problÚme est connu, il a été remonté aux équipes techniques, on attend leur retour :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/France-3-R%C3%A9gions-toutes-pas-d-acc%C3%A8s-amp-demande-de-souscrire/td-p/510700

Marc, un client comme vous

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Avatar de damiendelille
Platine
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02 février 2022

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@marcmarais 

 

Voici la réponse que j'ai reçue :

 

La version FW 9.7.19 sert uniquement à prendre en charge le changement d'un composant hardware survenu sur les boxes ConnectTV v2 récentes.

Rassurez-vous, il n'y a aucun intĂ©rĂȘt Ă  mettre Ă  jour une ConnectTV v2 qui serait avec la version FW 9.7.17.

Damien.
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