Tout d'abord bonjour @Routz 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide. Il n'y a pas de conseiller ici, seulement des clients comme vous et moi.

Je vous conseille de contacter le service client RED pour formuler votre réclamation.

Bonsoir Kevin, bonsoir à tous.

Effectivement c'est un forum d'usagers. Désolée si j'ai pu paraître brusque.

Seule circonstance atténuante :  9 interlocuteurs chez Red, une journée gâchée. J'ai décroché un RDV téléphonique demain matin avec le service technique ...

 Je croise les doigts et je vous tiendrai au courant

Bonsoir @Routz ,

Désolé pour votre interruption de TNT.

On peut légitimement considérer que le technicien doit nous informer de ce service perdu, je n'allais pas le suivre dans ses opérations dans le couloir de l'immeuble. Ce n'est pas de mes compétences. Il a choisi la facilité : couper pour substituer la THD, 

Oui vous avez raison sur le principe.

Mais dans les faits, vu que les techniciens sont des sous-traitants et non des employés RED, on conseille vivement de suivre le travail du technicien, ou au moins lui interdire certaines modifications, comme couper le câble TNT, c'est pourquoi nous avons écrit ces conseils (point 4) :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Conseils-pour-pr%C3%A9parer-au-mieux-la-pose-de-la-Fibre/td-p/456158

J'ai décroché un RDV téléphonique demain matin avec le service technique ...

On croise les doigts avec vous pour que vous ayez une date d'intervention pour qu'on vous réinstalle le câble TNT.

Merci pour votre réponse !  J' ai déjà fait le tour de quasi tous les opérateurs mais je n'ai jamais vu ça. J'ai accompagné des techniciens au sous-sol et dans les étages pour la connexion fibre. De tte manière ils disent ce qu'ils veulent sur leurs manipulations, ce n'est pas mon métier je ne peux interagir de ce fait. Va-t-on dire au mécanicien ce qu'il convient de faire ?

Mais là c'est du THD et je n'ai pas pensé qu'il était possible de faire des dégâts ! Hél

Ce qui m'a également frappée c'est que c'est la première fois que je ne peux pas vérifier en direct la réussite de l'installation : il me dit qu'il faut attendre son rapport qui sera fait dans la 1/2h qui suit. Sur sa mallette de connexion "c'est tout bon ".

Oups le clavier m'a échappé des doigts. Pardon ! Je disais donc, pour finir, que je ne lâcherai pas l'affaire. Je suis une vraie tique dans ces cas-là (pas élégante cette comparaison, je sais).

J'ajoute comme beaucoup que je communique ici pour avertir et partager. Tout simplement.

Bonjour !

Merci beaucoup !!! 

Aucun technicien aucun des  multiples interlocuteurs RED (service clients) n'a été capable de me donner cette solution toute simple ...

 Je vous remercie vraiment !

Passez une bonne journée

Bonjour @Lolofurieux ,

Merci pour vos informations.

N'ayant jamais eu le fibre optique THD, je n'avais pas pensé à cette solution.

Ça va nous permettre de modifier les conseils donnés lors de l'installation de la fibre à terminaison coaxiale.

(Coucou @chc99 )

Merci encore pour votre aide

Je croyais que ce type d'installation mixte  n'est plus disponible pour les nouveaux abonnés. 

Pour ce type d'installation, de temps en temps, pour les téléviseurs non connectés au décodeur TV,  il faut de temps réinstaller les chaînes TNT. 

Néanmoins, Et je suis intéressé par les conseils et les précautions lors de la migration de ce type d'installation mixte vers la nouvelle entièrement fibre optique.

Après la nouvelle installation (fibre 100%) :

1 - Les chaînes TNT seront alors toujours disponibles ?  

2 - Le chemin de câble (fibre optique) sera - t - il différent de celui du câble coaxial ou celui de l'ancien câble téléphonique ADSL ? 

Merci.